TERMES & CONDITIONS

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent une entente entre Cynthia MA inc. (« l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») et toute personne qui accède aux Services de l’Entreprise. Elles régissent l’accès et l’utilisation des services de l’Entreprise, de son site web, de ses sous-domaines, de ses réseaux sociaux, de ses espaces membres (ex. Circle), ainsi que de tout contenu, produit, formation, retraite ou service offert (collectivement, les « Services »).

Aux fins des présentes Conditions, le terme « Participante » toute personne faisant partie de la clientèle visée, qui accède au Site, s’inscrit à un programme, une formation, un cercle, une retraite ou utilise l’un des services ou espaces offerts par Cynthia MA inc., qu’il s’agisse d’un service gratuit ou payant, virtuel ou présentiel. 

L’accès au Site ou l’inscription à l’une des expériences de l’Entreprise implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

1. CLIENTÈLE VISÉE
Les Services de Cynthia MA inc. sont destinés exclusivement aux femmes, aux personnes porteuses d’un utérus physique et/ou aux personnes ayant déjà été porteuses d’un utérus.

Ces Services sont offerts dans un cadre intentionnellement non mixte, afin de préserver des contenants éthiques et dédiés à la sororité, à l’exploration personnelle et au partage entre femmes. Cette orientation repose sur une intention de cohérence et de respect du vécu des participantes, et non sur une notion d’exclusion ou de jugement.

En conséquence, Cynthia MA inc. se réserve le droit de refuser l’accès à tout ou partie de ses Services à toute personne ne correspondant pas à la clientèle visée, à moins d’un avis contraire explicite de l’Entreprise, communiqué clairement dans le cadre d’un Service spécifiquement conçu pour un public différent, incluant notamment des ateliers destinés aux hommes et/ou aux couples.

Les Services de Cynthia MA inc. s’adressent exclusivement à des personnes majeures. En accédant aux Services, vous déclarez avoir 18 ans ou plus.


2. PRODUITS ET SERVICES OFFERTS
Cynthia MA inc. propose, sans s’y limiter, des Services conçus principalement pour une clientèle féminine, incluant notamment :

  • des formations, expériences et cercles virtuelles ;

  • des retraites axées sur le bien-être ;

  • une boutique en ligne proposant des produits corporels et rituels bien-être.

Les Services offerts par Cynthia MA inc. ne constituent pas des soins médicaux, psychologiques, psychothérapeutiques ou psychiatriques et ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une condition médicale ou psychologique.

Les produits corporels proposés dans la boutique en ligne de Cynthia MA inc., tout comme les Services, sont destinés à un usage de bien-être uniquement. Ils soutiennent l’exploration personnelle et le mieux-être, sans remplacer un avis médical, psychologique, psychothérapeutique, légal ou professionnel. Il est de la responsabilité du/de la client·e de vérifier les ingrédients, de s’assurer de leur compatibilité avec sa condition personnelle (allergies, grossesse, conditions médicales, médication, etc.) et de consulter un·e professionnel·le de la santé au besoin.

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu (textes, vidéos, audios, documents PDF, images, logos, marques, etc.) demeure la propriété exclusive de Cynthia MA inc. et est protégé par les lois canadiennes et internationales.

L’accès aux Services est strictement personnel et non transférable. Il est interdit de :

  • partager, redistribuer ou revendre les contenus ;

  • publier les vidéos, documents ou enregistrements ;

  • extraire ou reproduire les contenus à des fins commerciales.

Toute infraction peut entraîner la suspension immédiate des accès ou l’exclusion complète et définitive aux espaces de l’Entreprise et ce, sans remboursement des paiements effectués.

4. PAIEMENTS, FACTURATION ET REMBOURSEMENTS

4.1 Modalités générales

  • Les prix des produits et services sont majoritairement en dollars canadiens (CAD). Lorsque des produits ou services sont offerts dans une autre devise, celle-ci est clairement indiquée au moment de l’achat.

  • Les paiements sont non échangeables et non remboursables, sauf indication contraire (incluant les retraites).

  • Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. Stripe). 

4.2 Paiements échelonnés
Lorsqu’un plan de paiements est choisi, la personne inscrite s’engage à compléter tous les paiements et ce, aux échéances prévues. Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’accès aux Services.

4.3 Retraites

Lorsque vous participez à une retraite au Québec organisée par Cynthia MA inc, vous êtes responsable de :

  • réserver et assumer vos transports ;

Lorsque vous participez à une retraite à l’international organisée par Cynthia MA inc, vous êtes responsable de :

  • réserver et assumer vos transports ;

  • souscrire à une assurance voyage complète (annulation, médicale, bagages, etc.)

  • respecter les exigences d’entrée du pays hôte.

L’entreprise n’est pas responsable de tout accident, blessure, perte, retard ou situation hors de son contrôle survenant avant, pendant ou après la retraite.


4.4 Boutique en ligne
Pour des raisons d’hygiène, les produits corporels ne peuvent être retournés ni remboursés, à moins d’un défaut de fabrication. Tout produit endommagé doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception.

5. ABSENCE DE GARANTIE
Les programmes, retraites et expériences visent à offrir des outils éducatifs et de mieux-être. Aucun résultat spécifique n’est garanti. Chaque personne demeure entièrement responsable de son interprétation, de l’application des contenus et des effets qui en découlent.

Dans toute la mesure permise par la loi, Cynthia MA inc., ses dirigeant·e·s, employé·e·s, collaborateur.trice.s et partenaires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, perte, blessure, inconfort, préjudice ou conséquence résultant de l’utilisation des Services, de la participation aux expériences ou de l’application des contenus proposés.

6. CARACTÈRE SENSIBLE DES CONTENUS ET RESPONSABILITÉ INDIVIDUELLE
Les espaces proposés par Cynthia MA inc. se veulent des espaces bienveillants, sécuritaires et respectueux, conçus pour favoriser l’expansion personnelle, la connaissance de soi et le mieux-être. Les services, expériences, formations, cercles et retraites ont pour intention d’offrir des environnements soutenants, propices à l’exploration intérieure et au développement personnel. Aucune part des Services, des contenus ou des interventions de l’Entreprise n’a pour objectif de maintenir une participante dans un état de détresse, de déséquilibre émotionnel ou de trouble quelconque.

Les thématiques abordées peuvent toutefois toucher à des dimensions liées au corps, aux cycles, à l’introspection, à l’histoire personnelle et aux vécus intimes. À ce titre, certaines participantes peuvent vivre des réactions émotionnelles ou physiques temporaires, telles que (sans s’y limiter) : des émotions intenses, des pleurs, des manifestations corporelles, des états de fatigue, d’agitation, d’inconfort, de retrait ou de perturbation.

Chaque participante reconnaît que son vécu demeure singulier et que ces expériences peuvent être perçues différemment d’une personne à l’autre, tant par celles qui traversent des processus intérieurs que par celles qui en sont témoins.

En s’inscrivant aux Services de l’Entreprise, chaque participante reconnaît être consciente de cette possibilité et accepte d’y prendre part en responsabilité, en respectant ses propres limites physiques, émotionnelles et psychologiques. Il appartient à chaque participante d’évaluer si sa condition personnelle lui permet de participer à ces espaces et, le cas échéant, de chercher un soutien professionnel approprié à l’extérieur des Services offerts par Cynthia MA inc.

La participation aux Services, aux espaces virtuels ou présentiels de Cynthia MA inc. est entièrement volontaire. Aucune participation, prise de parole, présence active ou engagement n’est obligatoire dans les espaces de l’Entreprise. Cynthia MA inc. demeure en tout temps ouverte à ce qu’une participante se retire temporairement ou définitivement d’un espace, qu’il soit virtuel ou présentiel, si elle en ressent le besoin. Il relève de la responsabilité de chaque participante d’honorer ses limites et de se retirer d’un espace et/ou d’en aviser une personne employée ou facilitatrice de l’Entreprise si elle ressent un inconfort, un malaise ou toute situation l’empêchant de poursuivre sa participation dans des conditions adéquates.

Les facilitatrices, animatrices et collaboratrices de Cynthia MA inc. évoluent elles aussi, en tout temps, dans une posture de bienveillance, de présence et d’accompagnement. Bien qu’elles ne soient pas des professionnelles de la santé et ne posent aucun acte thérapeutique, elles s’engagent à soutenir les participantes dans les espaces, de favoriser un cadre sécuritaire et, lorsque pertinent, de suggérer un recours à des ressources ou à un accompagnement professionnel externe. Elles agissent ainsi comme gardiennes et accompagnatrices des espaces, dans le respect des limites de leur rôle et des Services offerts par l’Entreprise.

7. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Cynthia MA inc. respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la LPRPDE (Canada).

Vos données sont donc utilisées uniquement pour :

  • la gestion des inscriptions ;

  • la communication avec vous ;

  • l’accès aux espaces membres ;

  • la facturation.

Elles ne seront jamais vendues ni partagées sans consentement explicite.

8. ACCÈS AUX PROGRAMMES ET RÈGLES DE CONDUITE
Votre accès est personnel. Il est interdit :

  • de partager vos accès ;

  • de transmettre les contenus à l’externe ;

  • de capturer ou d’enregistrer les enseignements sans permission.

L’accès aux plateformes numériques, espaces membres et contenus en ligne est accordé pour la durée spécifiée au moment de l’inscription. Cynthia MA inc. ne garantit pas un accès à vie aux contenus, et se réserve le droit de modifier ou de fermer un espace numérique après un préavis raisonnable.

Les participantes s’engagent à respecter la confidentialité des espaces de Cynthia MA inc. et de ses participant.e.s, qu’ils soient virtuels ou présentiels. Il est strictement interdit de divulguer, enregistrer, reproduire ou partager à l’extérieur des espaces de l’Entreprise tout témoignage, propos, image ou information personnelle concernant un.e autre participant.e, qu’il ait été partagé à l’oral, à l’écrit, en vidéo ou en audio.

Cette obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée de la participation aux Services, ainsi qu’après la fin de l’expérience, de la formation, du programme ou de la retraite.

Tout comportement irrespectueux, violent, discriminatoire ou allant à l’encontre de l’éthique des espaces, des employé·e·s et/ou des participantes de Cynthia MA inc. peut entraîner une exclusion complète et définitive des espaces de l’Entreprise, sans remboursement des paiements effectués.

Cynthia MA inc. se réserve le droit de refuser l’accès à ses Services à une personne, à sa seule discrétion, lorsque sa présence est jugée incompatible avec la sécurité, l’éthique ou l’intégrité des espaces, et ce, sans obligation de remboursement.

9. PROGRAMME D’AMBASSADRICES
Cynthia MA inc. peut offrir un programme d’ambassadrices permettant d’accumuler des crédits applicables sur certains produits et services. Les modalités complètes du programme, incluant les commissions, conditions d’émission et validité des crédits, sont détaillées dans les Conditions du programme d’ambassadrices disponibles sur demande ou accessibles via la page dédiée.

10. MODIFICATIONS AUX SERVICES ET AUX CONDITIONS
Nous pouvons modifier le contenu, les programmes, les tarifs ou les modalités en tout temps afin d’améliorer l’expérience client. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.

11. CONSENTEMENT RELATIF AUX PARTAGES ÉCRITS, AUDIOS ET VIDÉOS
En entrant dans les espaces virtuels de Cynthia MA inc., vous comprenez et acceptez que :

11.1 Enregistrements des cercles

Lorsque des cercles ou rencontres virtuelles sont enregistrés (audio et/ou vidéo), ces enregistrements sont mis à disposition dans les espaces membres (ex. Circle, section Rediffusions). Toute participante qui prend la parole ou apparaît lors d’un cercle enregistré consent à ce que sa voix, son image, son nom et ses propos soient inclus dans la rediffusion.

11.2 Conservation des contenus
Les partages effectués dans les espaces de l’Entreprise peuvent avoir une valeur humaine, pédagogique et inspirante pour d’autres participantes et sont conservés dans un esprit de respect et de transmission. Aucun contenu n’est utilisé de manière mal intentionnée, détournée ou contraire aux valeurs de Cynthia MA inc.

Lorsqu’une participante décide de quitter un programme, une expérience ou un espace virtuel, ses partages écrits, ses partages oraux enregistrés lors des cercles ainsi que sa photo de présentation demeurent accessibles aux participantes actuelles et futures, puisqu’ils font partie intégrante du contenant pédagogique et communautaire.

Les participantes ont la possibilité de supprimer elles-mêmes, avant de quitter un espace de l’Entreprise, les commentaires, publications, photos ou contenus écrits qu’elles ont volontairement partagés. Une fois le départ effectif, Cynthia MA inc. n’effectue aucun retrait de contenu à leur place.

11.3 Confidentialité entre participantes
Chaque femme s’engage à respecter la confidentialité des partages et à ne pas divulguer, enregistrer, partager ou diffuser les témoignages d’autres participantes.

12. CONSENTEMENT À L’UTILISATION D’IMAGES OU DE CONTENUS VISUELS
Dans le cadre des services offerts par Cynthia MA inc., incluant notamment les retraites, des photos et/ou vidéos peuvent être prises afin de documenter l’expérience, d’en conserver la mémoire et, le cas échéant, de soutenir la diffusion des activités de l’Entreprise. En participant aux services en présentiel de Cynthia MA inc., la participante consent à pouvoir apparaître sur ces images ou vidéos, dans le respect de sa dignité, de son intimité et de l’esprit des espaces vécus. Toute participante peut toutefois demander de retirer son consentement à l’utilisation de son image à des fins de diffusion ou de communication externe en écrivant à info@cynthiama.ca. Ce retrait s’applique aux utilisations futures et n’entraîne pas l’obligation de retirer des contenus déjà publiés.

13. FORCE MAJEURE
Cynthia MA inc. ne pourra être tenue responsable de tout retard, suspension, interruption ou impossibilité d’exécuter tout ou partie des Services lorsque cette situation résulte d’un événement de force majeure ou de toute cause hors de son contrôle raisonnable, incluant notamment (sans s’y limiter) : pannes technologiques ou informatiques, défaillances de plateformes tierces, interruptions de services Internet ou d’électricité, cyberattaques, catastrophes naturelles, pandémies, conflits, décisions gouvernementales, maladies graves ou indisponibilité d’une facilitatrice ou collaborateur.trice essentiel.le.

Dans un tel cas, Cynthia MA inc. se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler les Services concernés (incluant les retraites), sans que cela n’entraîne une obligation de remboursement, sauf indication contraire ou lorsque requis par la loi.

14. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Terrebonne.

En cas de traduction des présentes Conditions, la version française prévaut.

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

15. CONTACT
Pour toute question, écrivez-nous :  info@cynthiama.ca

© Cynthia MA inc. 2026. Tous droits réservés.